Salgs- og Leveringsbetingelser

INNLEDNING

Denne onlinebutikken eies og drives av:

Eurotoys ApS

Emil Neckelmanns vej 11

5220 Odense SV

Danmark

Telefon (+47) 21984499

E-mail: servicecenter@eurotoys.dk

CVR-nr. DK26330769
Organisationsnr. NO 920817785

Disse salgs- og leveringsbetingelser gjelder ved kjøp av varer på denne hjemmesiden til levering i Norge.

BESTILLING OG BETALING

For å handle på denne hjemmeside skal du være fylt 18 år, og ha gyldig betalingskort som vi accepterer. Hvis du ikke har fylt 18 år kan du allikevel kjøpe varer hvis du har din verges aksept eller har juridisk rett til å inngå kjøpet.

Du velger de varer du vil kjøpe, og legger dem i handlekurven.

Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette på innholdet i handlekurven, og du kan løbende sjekke innholdet, samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for feks. frakt vil først bli utregnet umiddelbart innen du er klar til å betale.

Når du er klar til å bestille, klikker du på Gå til kassen eller handlekurven, hvor du taster inn ditt navn, adresse, e-mail og tlf.nr.

Du kan endre inneholdet i handlekurven helt frem til du har inntastet dine betalingskort data og bekreftet ditt kjøp. Deretter blir din ordre registreret i vårt system.

Ønsker du deretter å annullere din bestilling skal du kontakte Eurotoys eller logge inn på din profil, velge å se dine ordrer og klikke på Annuller ordre.

PRISER OG FAKTURA

Alle priser på www.Eurotoys.net er som utgangspunkt inklusiv mva.

Det tas forbehold for trykkfeil.

Visse tilbud på eurotoys.net er rettet mot privatkunder. Eurotoys.net forbeholder seg derfor retten til å begrense antall kjøpte enheter pr. kunde. Den ordrebekreftelse som automatisk sendes ut, er således alene en kopi av handlekurven, og ikke en bekreftelse på at handlen gjennomføres. I de tilfeller hvor ordremengden ikke aksepteres, vil kunden bli kontaktet av kundesupport så raskt som muligt.

KVITTERING FOR MOTTATT BESTILLING

Når du har bestillt en vare hos oss, mottar du en kvittering for vår mottakelse av din bestilling. Det er imidlertidig først inngått en bindende kjøpsavtale når du har mottatt en ordrebekreftelse eller faktura fra oss.

14 DAGES ANGRERETT (spesielle regler for julegaver - se nedenfor)

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir selger beskjed om at du vil benytte angreretten, primært ved å benytte mottatt angrerettskjema, eller skriftlig per brev eller e-post med referanse til ordrenummer.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til selger innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg.

På varer bestillt mellom den 15. oktober og 24. desember er det returret frem til den 9. januar.

Noen varer er ikke omfattet av angreretten, det vil fremgå i bestillingsforløpet.

Angreretten gjelder fra den dag, du har mottatt varen. Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, julaftensdag eller nytårsaftensdag forlenges fristen til den følgende hverdag. I tilfelle hvor det er flere forskellige varer som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, som leveres i flere partier, løper perioden fra mottagelsen av den sidste vare eller parti.

Du må etter mottagelsen alene håndtere varerne på en måte, så du kan fastslå varenes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På noen varer er det ikke angrerett, eller man kan miste sin angrerett (f.eks. PC og konsollspill) Foruten disse to produktgruppene gir vi beskjed i ordrebekreftelsen hvis det er varer, hvor angreretten ikke gjelder, f.eks. på grunn av varens art, eller hvor du kan miste din angrerett ved å bryte plomberinger.

For å gjøre angreretten gjeldende, skal du ved en utvetydig ærklæring gi oss beskjed senest 14 dager etter mottagelse av varen. Du kan benytte dette standard angre-skjema Skjema for angret kjøp, hvis du ønsker å angre på ditt kjøp.

ANGRERETT

Hvis du angrer kjøpet, skal varene sendes tilbake til:

Eurotoys

Emil Neckelmanns vej 11

DK-5220 Odense SØ

Danmark

Ved tilbakelevering bør du sørge for at varene er forsvarligt innpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varene inntil vi mottar den. Pass derfor på postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale utgiftene ved tilbakelevering av varen når du angrer.

VIKTIG

Vi forventer at du sender varene raskest muligt etter at du har gitt beskjed om at du angrer, og du skal sende dem i retur senest 14 dager etter at du har angret.

Bemerk! Vi mottar ikke pakker sendt pr. postoppkrav.

Dokumentasjon for ditt kjøp samt returskjema

Du skal vedlegge en kopi av ordrebekreftelsen eller annen dokumentasjon for ditt kjøp. Det vil også lette ekspedisjonen, såfremt du vedlegger ett utfyldt returskjema, som du finner via din profil eller PDF Skjemaet kan lastes ned her.

TILBAKEBETALING

Når vi mottar varen, sjekker vi den, og du får tilbakebetalt det beløpet, du har innbetalt til oss ved kjøpet.

Beløpet blir alltid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte kjøpet med. Har du fx betalt med kort, tilbakeføres kjøpsbeløbet til det betalingskort, du brukte ved kjøpet. Har du avregningsdag én gang om måneden på ditt kredittkort vil det typisk også være på dette tidspunkt du kan registrere tilbakeførslen.

BEMERK:

Du kan miste dit kjøpsbeløb, helt eller delvist. Det skjer, hvis varens værdi er forringet, fordi

- du reelt har tatt varen i bruk,

- den er blitt skadet, mens du hadde ansvaret for den,

- du har håndterert varen på annen måte, enn det som var nødvendig, for at du kunne fastslå varens art, egenskaper og den måte, som de fungerer på,

- du har ikke fulgt de begrensninger i angreretten, som følge av plombering, varetype mm.

REKLAMASJON - HVIS DET ER NOE GALT MED VAREN

Ditt kjøp er omfattet av kjøpsloven, herunder mangelreglene. Det betyr, at du enten kan få en mangelfull vare repareret, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamasjonen er berettiget, og at manglen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadeforvoldende adferd.

Du skal kontakte oss innenfor rimelig tid

Du skal reklamere innenfor rimelig tid etter, at du har oppdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så raskt som mulig, og innen for 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.

Du kan reklamere ved å fylle ut Skjema for reklamasjon.

Avhengig av den konkrete situasjonen vil du motta videre instrukser.

Varen skal sendes til:

Eurotoys

Emil Neckelmanns vej 11

DK-5220 Odense SØ

Danmark

Når du returnerer varen, bes du samtidig så detaljeret som muligt opplyse, hva problemet er. Bruk våres Skjema for reklamasjon, som utfylles online og deretter kan printes og vedlegges.

Det er ikke ett krav, men det letter vår saksbehandling, og minimerer ekspedisjonstiden for reklamasjonen.

Ved berettiget reklamasjon refunderer vi rimelige fraktomkostninger.

Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fraktomkostninger for å sende varen i retur til oss. I motsatt fall skal du selv avholde alle utgifter til transport, herunder våre fraktomkostninger til returnering av varen etter undersøgelse, ligesom vi kan oppkreve deg ett beløb på opp til DKK 250,-. For undersøkelse av varen.

Husk at varen alltid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for avsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne inntil vår mottagelse. Pass derfor på postkvittering inkl. opplysning om fraktomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemerk! Vi mottar ikke pakker sendt pr. postoppkrav eller lignende.

PERSONDATA

For å kunne handle på Eurotoys skal du som minimum opplyse:

- Navn

- Adresse

- E-mailadresse

- Telefon/mobilnummer

Overstående data blir gjemt med opplysninger om hvilke varer du har kjøpt, i minimum 5 år fra utgangen av det regnskapsår opplysningerne vedrører, jf. bokføringslovens § 10.

Har du opprettet ett login for å kunne foreta selvbetjening hos oss, vil dine personlige opplysninger samt ordreinformasjoner ikke bli slettet, med mindre du ber oss om det.

Opplysninger videregis eller selges ikke til tredjepart, medmindre dette skjer i forbindelse med en omstrukturering eller ett helt eller delvist salg av virksomheden. Eventuell videregivelse i sådan situation vil skje i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighet for innsikt i vår registrering av data om deg, og du kan gjøre innsigelse mot en registrering i henhold til reglene om dette i lov om behandling af personopplysninger, og henvendelse i denne forbindelse rettes til Eurotoys ApS via e-mail servicecenter@eurotoys.dk.

COOKIES

Ved å benytte denne hjemmesiden aksepterer du, at vi bruger cookies.

En cookie er en liten datafil, som gjør at vi kan se hva som skjer under ditt besøk og for å kunne gjenkenne din datamaskin.

En cookie er ikke et program og inneholder ikke virus.

LOVVALG OG VERNETING

Kjøp av varer på denne hjemmesiden er underlagt dansk rett.

Enhver tvist avgjøres av de ordinære danske domstoler.